Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
BELLA YACHT
Bâtiment A, 22 Avenue Sainte-Marguerite, 06150 Cannes, France
Email: contact@bellayacht.com
Téléphone: +33 6 69 46 09 45

Données personnelles collectées

BELLA YACHT peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• pays ou localisation ;
• destination de charter souhaitée ;
• dates de charter souhaitées ;
• nombre d'invités ;
• indication de budget ;
• préférences de yacht ;
• demandes particulières ;
• informations transmises volontairement via formulaire, email, téléphone ou WhatsApp ;
• données de navigation techniques.

Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes de charter ;
• qualifier les demandes clients ;
• préparer des sélections de yachts ;
• vérifier les disponibilités ;
• communiquer avec les propriétaires, gestionnaires ou agents centraux de yachts ;
• préparer des propositions de charter ;
• coordonner les étapes de réservation ;
• gérer la relation client ;
• améliorer le site et l'expérience utilisateur ;
• respecter les obligations légales, comptables ou administratives.

Base légale

Le traitement des données peut reposer sur :

• des mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur ;
• l'exécution d'un contrat ;
• l'intérêt légitime de BELLA YACHT à répondre aux demandes et développer son activité ;
• le consentement de l'utilisateur, lorsque requis ;
• le respect d'obligations légales.

Destinataires des données

Le cas échéant, les données personnelles peuvent être partagées avec :

• les membres de l'équipe BELLA YACHT ;
• les propriétaires, gestionnaires ou agents centraux de yachts ;
• les opérateurs de charter, capitaines et brokers concernés ;
• les assureurs ;
• les prestataires techniques ou informatiques ;
• les outils de gestion de la relation client (CRM) utilisés par BELLA YACHT.

Seules les données nécessaires au traitement de la demande sont partagées.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales. Les données de prospects peuvent être conservées pour une durée raisonnable après le dernier contact actif, sauf demande de suppression ou opposition de la personne concernée.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données personnelles. Vous disposez également, le cas échéant, d'un droit à la portabilité de vos données.

Toute demande peut être adressée à : contact@bellayacht.com

BELLA YACHT peut demander un justificatif d'identité si nécessaire.

Réclamation

Vous pouvez contacter BELLA YACHT pour toute question relative à vos données personnelles. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

BELLA YACHT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération, perte ou destruction.

Cookies

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